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cooper Site Admin

Anmeldungsdatum: 09.01.2005 Beiträge: 1960 Wohnort: 41363 Jüchen
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Verfasst am: So März 25, 2007 2:14 pm Titel: Aufgaben unserer Moderatoren |
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Information zu den Aufgaben unserer Moderatoren:
Die Rolle der Moderatoren ist für den Erfolg eines Forums sehr wichtig. Moderator zu sein bedeutet eine Menge Verantwortung zu übernehmen. Moderator kommt vom lateinischen Wort moderare = 'mäßigen, steuern, lenken' und genau diese Elemente braucht ein Forum damit eine Community funktioniert. Teilnehmer sollen sich wohl fühlen und eine gute und interessante Kommunikation soll dazu beitragen, dass jeder sich gerne daran beteiligt.
Die Pflichten eines Moderators:
Die Aufgabe eine Moderators, ist das Forum zu überwachen, Themen zu lenken, den Usern Unterstützung zu geben und sich bei Bedarf in ihrer Funktion als Moderator einzuschalten.
Moderatoren haben Regeln und ein eigenes Forum in dem Gemeinschaftsentscheidungen getroffen werden können.
Ein Moderator soll den Teilnehmern helfen, immer ein Ohr im Forum haben und erkennen, wo Dinge entgleiten und eingegriffen werden muss. Moderator heißt nicht Macht über die User zu haben (so wie es schon öfter mal anklang), sondern Regeln zu wahren und die Kommunikation zu lenken. Das funktioniert nur, wenn die User dem Moderator vertrauen, bedeutet aber auch, dass die Entscheidung der Moderatoren akzeptiert werden müssen.
EDIT: Entscheidung des Bundesgerichtshof (BGH) Aktenzeichen: Bundesgerichtshof VI ZR 101/06 vom 27.03.2007.
| Zitat: | | Betreiber von Internet-Foren müssen ehrverletzende Äußerungen von Nutzern entfernen, auch wenn die Betreiber selbst für die Einträge nicht direkt verantwortlich sind. |
Die Moderatoren sind angehalten, umgehend nach Kenntnisnahme einer Beleidigungsmeldung durch einen betroffenen Teilnehmer, diese zu prüfen und zu löschen. Meldungen können natürlich auch direkt an den Admin gesandt werden. Meldungen sollten immer einen Verweis auf den betreffenden Beitrag enthalten und möglichst eine erläuternde Mitteilung, damit klar wird, was als Beleidigung empfunden wird!
Beiträge Bearbeiten/Löschen
- Moderatoren überprüfen, ob die Beiträge den Nutzungsbedingungen und der Netiquette entsprechen.
- Jede Beitragsänderung durch einen Moderator enthält zukünftig einen Hinweis mit dem Grund der Änderung.
- Gelegentlich werden auch Texte editiert (z.B. konsequente Großschreibung, durchgängiger - Fett- und Kursivsatz oder unerlaubte Passagen entfernt). Der Beitrag erhält dann ebenfalls eine kurze Info in der die Gründe der Änderung erläutert werden.
- Das Forum selber besitzt eine so genannte 'Pruning'-Funktion, die Beiträge nach x-Tagen automatisch löscht, wenn keine weiteren Antworten mehr hinzu kommen. Die Funktion arbeitet eigenständig und hat nichts mit der Arbeit der Moderatoren zu tun.
Themen sperren
Das Sperren von Themen kann unterschiedliche Gründe haben und wird nur im äußersten Notfall angewandt. Solche Gründe sind z.B.:
- dass User in Diskussionen komplett vom Thema abweichen
- das Thema ausdiskutiert ist
- es zu verbalen Entgleisungen kommt
- es schon mehrere Threads zu diesem Thema gibt
Es soll die Übersicht im Forum gewahrt werden und Schließungen werden ebenfalls kommentiert.
Themen Verschieben
Die Moderatoren haben die Möglichkeit, Themen in das richtige Forum zu verschieben.
Wann wird ein User gesperrt?
Ein User wird gesperrt, wenn er wiederholt gegen die Nutzungsbedingungen des Forums verstößt und auch entsprechende Verwarnungen in den Wind schlägt.
In Ausnahmefällen kann er auch nach dem ersten Verstoß gesperrt werden.
Generell entscheidet dies nie ein Moderator allein, sondern das Moderatorenteam mit dem Admin gemeinsam.
Privatsphäre
Die Privatsphäre der User wird geschützt und was uns über Private Nachrichten mitgeteilt wird, bleibt auch vertraulich. Die Moderatoren haben auch keinen Zugriff auf die Privaten Nachrichten anderer User.
Beschwerden
Beschwerden über Spieler oder über die Arbeit der Moderatoren können dem Admin über eine Private Nachricht oder eine Mail direkt mitgeteilt werden. Beschwerden werden nicht öffentlich ausdiskutiert. Das Forum 'Beschwerdeabteilung' dient nicht dazu, Beschwerden über Teilnehmer vorzubringen, sondern wurde lediglich für Spielprobleme eingerichtet.
Zu einer Beschwerde gehört eine genaue Formulierung des Beschwerdegrundes mit Verweis auf die entsprechenden Passagen, den Verstoß o.ä.
Ohne ausreichende Begründung und Erklärung auf welchen Verstoß sich die Beschwerde bezieht, können Beschwerden nicht bearbeitet werden.
Auch Moderatoren sind nur Menschen und behaupten nicht, frei von Fehlern zu sein. Doch erwarten wir einen gewissen Respekt, auch wenn jemand persönlich von einer Entscheidung betroffen oder nicht damit einverstanden ist.
Was wir uns als Moderator wünschen:
- dass Entscheidungen respektiert werden, die wir treffen und gut gemeinte Hinweise auch angenommen werden
- dass wir nicht persönlich angegriffen werden, wir tun dies auch nicht
- dass wir im Forum von euch unterstützt werden, denn auch wir sehen nicht alles und sind nicht immer online
- dass man sich an die Netiquette und auch die Regeln einhält
- dass sich die User respektvoll verhalten und auch andere Meinungen tolerieren
- dass User genauer lesen, um Missverständnisse zu verhindern
- dass man noch mal liest und überdenkt, was man absendet
Zum Schluss
Das MD-Forum ist ein Forum in dem es durchaus kontroverse Themen gibt. Dieses ergibt sich ganz einfach aus der Natur des Spieles.
Wer aktiv im Forum mitwirkt muss damit rechnen, dass es Spieler mit anderen Meinungen und Ansichten gibt, die diese (verbal korrekt formuliert) auch zum Ausdruck bringen dürfen sollen.
Jeder Teilnehmer ist angehalten, solche Gegenmeinungen zu akzeptieren oder sinnvoll auszudiskutieren, solche aber nicht unmittelbar als Beleidigung oder sogar als Diffamierung oder persönlichen Angriff aufzufassen.
Moderatoren führen dieses Amt freiwillig und ohne Vorteile gegenüber anderen Spielen aus.
Ohne Moderatoren gibt es kein Forum! |
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